Ausgehend von der Aufnahme des aktuellen Wertstroms (Current State VSM, Kap. 25) stellt sich die Frage, in welchem Umfang Verbesserungen eingebracht werden sollen. Wir stellen hier zwei Ebenen vor, einerseits Anpassungen in einem überschaubaren Zeitrahmen (Level 1) und die „Vision ohne Schranken“ (Level 2). Es geht also um die Entwicklung eines Zielbildes für den künftigen Prozess, für die wir eine strukturierte Vorgehensweise vorstellen. Wir diskutieren dazu zunächst wichtige Leitprinzipien und erläutern dann den Weg hin zu einem Zielwertstrom durch acht Leitfragen. Am Ende der Entwicklung einer Future State VSM steht die Dokumentation des Zielprozesses sowie eine Ergebnisberechnung.