Schritte der Konfliktlösung

Wenn im Folgenden von „Schritten“ die Rede ist, dann weil Rosenberg sein Konzept mit vier Schritten beschrieben hat. Schritte setzt man in der Regel nacheinander, sodass der (falsche) Eindruck entstehen könnte, man müsse genau in der Reihenfolge der Beschreibung dieser Schritte seine Kommunikation gestalten. Das stimmt so nicht, was nach der Beschreibung der Schritte noch ausgeführt wird.