Emotionen verstehen
摘要
In diesem Kapitel lernen Sie, welche Rolle Emotionen in Konflikten spielen. Emotionen haben die Charakteristik, dass sie uns in unserer Wahrnehmung, in unserem Denken, Fühlen und Handeln in sozialen Situationen erfassen und verändern. Durch das Verständnis wichtiger Wirkmechanismen von Emotionen in Konflikten können wir besser darauf einwirken, ob Emotionen Konflikte verschärfen oder entschärfen. Wenn wir lernen Emotionen und die dahinterliegenden Informationen zu verstehen, können sie die Wirkung erzielen, die ihnen evolutionspsychologisch zugedacht ist: nämlich als Wegweiser in sozialen Kontexten.