Kognitive Verzerrungen („cognitive biases“, „cognitive illusions“) beeinflussen die Arbeitswelt und sind an der Entwicklung von Fehleinschätzungen, fehlerhaften Entscheidungen, unsicheren Handlungen sowie Konflikten beteiligt. Sie treten unbewusst auf und werden durch Heuristiken beeinflusst, ähnlich wie Vorurteile, die zu schnellen und intuitiven Entscheidungen führen können. Im täglichen Leben können sie jedoch effizient sein, um beanspruchende Situationen zu bewältigen, insbesondere wenn die Informationslage unzureichend ist und Reflexionszeit fehlt. In der (präklinischen) Notfallmedizin können sie allerdings erhebliche Fehlerquellen darstellen und im Sinne eines Second-Victim-Phänomens und durch Selbststigmatisierung für Betroffene belastend sein. Umso wichtiger ist es, sich im Rahmen der Sicherheit von Patient:innen und Mitarbeitenden mit den Auswirkungen von kognitiven Verzerrungen auseinanderzusetzen.