So gelingt Veränderung
摘要
Veränderungsinitiativen haben die besten Aussichten auf dauerhaften Erfolg, wenn wir eine wesentliche Zutat nicht vergessen: das Lernen. Dabei ist dreierlei beachten: Erstens sollten wir die individuelle Ebene der Veränderung in den Blick nehmen – auch bei organisatorischen Veränderungen. Zweitens erreichen wir dauerhaft verändertes Verhalten nur durch einen Lernprozess, denn neue Verhaltensmuster müssen eingeübt werden, um alte zu „überschreiben“. Und drittens muss der Lernprozess zielführend gestaltet sein. Das gelingt mit dem Design-Learn-Change-Ansatz, der hierfür eine hilfreiche Struktur bietet. Der Ansatz basiert auf der Lernmethode des RIPU-Lernzyklus, die in Kap. 3 vorgestellt wurde, sowie drei Methoden und Modellen der angewandten Psychologie, die speziell auf Veränderung abzielen.