Die meisten Anbieter bewegen sich auf Märkten, die hart umkämpft sind. Um in dieser Wettbewerbssituation langfristig zu überleben, muss ein Unternehmen genau wissen, gegen welche Mitbewerber es antritt, wie diese strukturiert sind, mit welcher Strategie diese antreten und wie leistungsfähig sie sind. Erst mit diesem Vergleich lassen sich Rückschlüsse darauf ziehen, wo die eigenen Stärken und Schwächen liegen und welchen strategischen Herausforderungen sich das Unternehmen stellen muss. Mithilfe der Erläuterung der beiden Begriffe relevanter Markt und Kundenproblem wird der Unterschied zwischen Mitbewerbern und strategisch relevanten Mitbewerbern dargestellt. Die systematische Erfassung, Aufbereitung und Interpretation der Daten über die strategisch relevanten Mitbewerber erfolgen aus zwei verschiedenen Perspektiven. Die dazu detailliert vorzunehmenden Schritte werden anhand eines praktischen Beispiels untermauert.