Dieses Kapitel führt in zentrale Konzepte des Lernens und den Erwerb von Expertise ein. Lernen umfasst Konditionierung, Fakten- und Konzeptwissen, Problemlösen, Metawissen und motorische Fähigkeiten. Behavioristische Ansätze betonen Reiz-Reaktions-Verknüpfungen, kognitive Modelle interne Repräsentationen. Der Erwerb von Fertigkeiten verläuft vom deklarativen zum prozeduralen Wissen, unterstützt durch Übung, Generalisierung und Analogie. Expertise entsteht durch umfangreiches, gut organisiertes Wissen und automatisierte Prozesse. Wissensakquisition erfasst solches Expertenwissen, ist aber durch implizite Anteile erschwert. Expertensysteme – mit Wissensbasis und Inferenzmechanismus – bilden diese Strukturen technisch ab.