Schamereignisse im Wissensmanagement

Der Umgang mit dem Wissen einer Organisation ist ein unterschätztes Kernelement von Organisationen. Wissensmanagement als Aspekt einer Organisation wird systemisch definiert. Wissensziele sind unterteilt in strategische Ziele, operative Ziele und das normative Kulturwissen. Es wird zwischen personengebundenem Wissen und organisationalem Wissen unterschieden. Wissen ist ein unsicheres Element und braucht daher ein Management, welches im ersten Schritt Wissen identifiziert, im zweiten Schritt dieses zielgerichtet entwickelt und es im dritten Schritt in den Austausch bringt. Im Wissensmanagement kristallisiert sich das Momentum der Scham und Beschämung aus der Strategie, der Struktur und der Kultur der Organisation. Beschämung über die Verletzung der vier Grundbedürfnisse des Menschen ist im Management von Wissen in ihren Folgen beobachtbar. Ebenso sind es die Schäden, die daraus für die Organisation entstehen, da das Management von Wissen die Grundlage einer lernenden Organisation ist. Reflexionsfragen leiten eine Erkundung des eigenen Erlebens von Scham im Kleidungsstück des Wissensmanagement ein und helfen beim Übertrag in die Praxis. Das Erkennen der Scham hilft der Installation von Würde.