Auswirkungen einer Just Culture

Vor der umfassenden Betrachtung der vielfältigen positiven Auswirkungen einer Just Culture, werden zu Beginn des Kapitels zunächst die Herausforderungen und Risiken im Krankenhaus verdeutlicht: Sicherheitsmängel, steigende Kosten, fehlendes und abwanderndes Personal sowie kontinuierlich wachsende Belastungen durch Volatilität, Unsicherheit, Komplexität und Ambiguität. Im weiteren Verlauf dieses Kapitels wird deutlich, dass den Herausforderungen mithilfe einer von Just Culture geprägten Organisationskultur adäquat begegnet werden kann. Neben der wirtschaftlichen Stärkung des Krankenhauses wird erkennbar, dass sich insbesondere für die Mitarbeitenden, aber auch für die Patienten, vielfältige Vorteile ergeben. Anhand der umfassenden Betrachtung zweier Praxisbeispiele aus England und Kanada werden die vielfältigen Vorteile gut nachvollziehbar. Sowohl der Mersey Care NHS Trust als auch das Ottawa Hospital haben sich für eine umfassende Transformation der eigenen Organisationskultur entschieden. Abschließend werden kleinere Projekte in den Niederlanden betrachtet, um die theoretischen Erkenntnisse durch weitere Praxiserfahrungen zu ergänzen.