Just Culture in der Luftfahrt

Mit diesem Kapitel erfolgt eine umfassende Betrachtung der Just Culture in der Luftfahrt. Zunächst wird hervorgehoben, warum sich der Vergleich zwischen Luftfahrt und Medizin anbietet. Das derzeitige Sicherheitsniveau, die systemische Betrachtung eines komplexen Systems und die Untersuchung multikausaler Unfallursachen, die anhand eines Beispiels verdeutlicht werden, sind auch auf eine von Gerechtigkeit, Vertrauen und Lernen geprägte Sicherheitskultur zurückzuführen. Die Evolution der Luftfahrt von Propeller- zu Jetflugzeugen wird als Übergang zu High-Reliability-Organisations (HRO) beschrieben. Dabei spielt nicht nur die zuverlässigere Technik eine Rolle, sondern die Untersuchung von unerwünschten Ereignissen und Zwischenfällen sowie das später entwickelte Crew Resource Management (CRM) tragen wesentlich zum jetzigen Sicherheitsniveau bei. Neben der Förderung interpersoneller Kompetenzen waren regulatorische Vorgaben für eine Just Culture ebenfalls förderlich. Am Beispiel von Southwest Airlines wird erörtert, dass eine effektive Organisationskultur nicht zwangsläufig eine effektive Sicherheitskultur garantiert. Abschließend werden die wachsenden Herausforderungen in der Luftfahrt und die Notwendigkeit der Anpassung der Sicherheitskultur an neue Realitäten thematisiert.