Einleitung

In den letzten Jahrzehnten hat sich die Gesundheitsversorgung durch bessere Technik, erneuerte Infrastruktur und moderne Behandlungsmethoden erheblich verbessert. Dabei hängt eine effektive und sichere medizinische Versorgung stark vom Zusammenspiel der verfügbaren Technologie, der Prozesse und der im System tätigen Menschen ab. Der medizinische Fortschritt erfordert dabei auch andere Einstellungen sowie neue Formen der Zusammenarbeit und Kommunikation, also eine weiterentwickelte Organisationskultur. Diese moderne, unterstützende Organisationskultur bleibt in den meisten Krankenhäusern bisher hinter den vielfältigen Fortschritten in anderen Bereichen zurück. Eine Weiterentwicklung hin zu einer Just Culture, die Vertrauen, psychologische Sicherheit und Lernen fördert, ist dabei nicht nur für das Wohlbefinden der Mitarbeitenden entscheidend, sondern auch für eine qualitativ hochwertige medizinische Versorgung und den nachhaltigen Erfolg von Krankenhäusern.