CSR & Interne Kommunikation

Die Wirksamkeit und Glaubwürdigkeit von Unternehmensverantwortung (engl. Corporate Social Responsibility, kurz CSR) sind im Wesentlichen bestimmt durch die Umsetzung und Motivation der Mitarbeiter eines Unternehmens. Diese werden wiederum maßgeblich von der internen Kommunikation und dem internen Erleben der Managementkultur beeinflusst werden. Dabei wird schnell klar: Verhaltensänderungen und -einschränkungen, wie sie mit CSR in der Regel verbunden sind, lassen sich nur sehr begrenzt anweisen und nur mit erheblichem Aufwand eng überwachen. In Dilemmasituationen oder bei unklarer Informationslage brauchen Mitarbeiter einen „internen Wertekompass“, der die richtige Richtung anzeigt, wenn das Leitbildposter oder das CSR-Manual eben nicht zur Hand sind. Umso wichtiger, einen konkreten kommunikativen Blick auf die wirkungsvolle Umsetzung und Institutionalisierung von CSR und Nachhaltigkeit zu werfen, denn zu einer intrinsisch motivierten Haltung und Arbeitsweise gibt es de facto keine sinnvollen Alternativen und interne Kommunikation ist hier der passende Schlüssel.