CSR-Kommunikation in der BMW Group

CSR ist für jedes Unternehmen elementar, gerade auch für die Automobilindustrie. Die Mobilität der Zukunft wird eine andere sein als die, mit der wir aufgewachsen sind. Zukunftsfähigkeit und Krisensicherheit von Unternehmen hängen maßgeblich ab von der Entwicklung innovativer und der Nachhaltigkeit verpflichteter Lösungen und Produkte. Eine Verantwortung, der sich die BMW Group gerne stellt. Sie ist nicht nur Teil der Zivilgesellschaft, sondern sieht sich auch als Akteurin des gesellschaftlichen Wandels. Kommunikation spielt dabei eine zentrale Rolle, und wenn sie zielführend sein will, gehört heutzutage auch die Bereitschaft zum Dialog dazu. Im besten Fall transportiert Kommunikation die selbst auferlegte Verantwortung eines Unternehmens nach außen und wird somit zum Vehikel des Kernbilds. Das erreicht man bei der CSR nicht mit klassischer PR, sondern mit einer offenen, authentischen Kommunikation, bei der auch Akzeptanzkommunikation ein fester Bestandteil sein muss – vor Ort, mit den Menschen, die es betrifft. Wie diese Art der Kommunikation im Einzelnen aussehen kann und warum Akzeptanzkommunikation für die BMW Group relevant ist, sollen die folgenden Abschnitte erläutern.