Wie sich Nachhaltigkeitsreputation messen lässt

99 % aller Kommunikatorinnen und Kommunikatoren halten Reputation für „wichtig“ oder „sehr wichtig“. Also nahezu alle. Aber nur jeder vierte misst sie regelmäßig. Über eine tägliche oder wöchentliche Messung der Reputation verfügt nahezu keine Kommunikationsabteilung. Aber wie will man etwas steuern, das man nicht kennt? Das ist „blinde Kuh“ für Kommunikationsprofis – und sollte nicht sein. Schlimmer wird es nochmals bei der Nachhaltigkeitsreputation. Sie gewinnt in den Unternehmen beständig an Bedeutung, wird aber noch seltener gemessen. Dabei ist es gar nicht so schwer.