Werteorientierte Unternehmensführung

Im Gesundheitswesen spielen Werte für das Controlling eine maßgebliche Rolle. Zum einen sind Werte positive Eigenschaften, die ein Erreichen angestrebter Ziele ermöglichen sollen und damit die Richtung des Handelns maßgeblich bestimmen. Zum anderen bezeichnen Werte eine Vielzahl unterschiedlicher Messwerte, die für die Justierung der erforderlichen Maßnahmen benötigt werden und letztlich den Grad der Zielerreichung erfassen. Dazu werden im zweiten Kapitel zunächst sowohl Erfolgsgrößen und ihre systematische Gliederung als auch Kennzahlen und Kennzahlensysteme vorgestellt und an Beispielen aus dem Gesundheitswesen erörtert. Anschließend werden Verfahren zur Analyse der Kennzahlen dargestellt. Budgetierung als Planungsinstrument und Reporting zur Vermittlung der gewonnen Erkenntnisse werden mit Blick auf das Gesundheitswesen erläutert.