Konfliktfolgen und ihr Einfluss auf Verhalten und Bedürfnisse

KonflikteModerationKonflikte entstehen meist dann, wenn Bedürfnisse nicht gestillt oder erfüllt werden können. Mangelnde Bedürfniserfüllung bewirkt Veränderungen im Denken, Fühlen, Wollen und Handeln, was sich wiederum negativ auf KommunikationKommunikation und Zusammenarbeit auswirken kann. Entscheidend für eine effektive KonfliktarbeitKonfliktarbeit ist eine wertschätzende, authentische und empathische GrundhaltungGrundhaltung. Nicht oder nur unzureichend bearbeitete Konflikte verursachen hohe Konfliktkosten. Eine aktive KonfliktKonflikt- und Kommunikationskultur kann dazu beitragen, die negativen AuswirkungenKonfliktAuswirkungen von Konflikten am Arbeitsplatz zu reduzieren.