Verständnis und Ursachen von Konflikten im Gesundheits- und Krankenpflegebereich
摘要
Um KonfliktarbeitKonfliktarbeit erfolgreich umsetzen zu können, sind Wissen und Verständnis über die Themenbereiche Ursachen von Konflikten in Gesundheits- und Krankenpflegebereichen, deren AuswirkungenKonfliktAuswirkungen, den Verlauf von EskalationsstufenKonfliktEskalationsstufenEskalationsstufen sowie Kenntnisse über KonfliktpräventionKonfliktprävention am Arbeitsplatz notwendig. Ziel ist es, KonflikteModerationKonflikte frühzeitig zu erkennen, denn unbearbeitete Konflikte führen zu DemotivationDemotivation sowie StressStress, beeinflussen das Arbeits- und BetriebsklimaBetriebsklima und stören die KommunikationKommunikation im TeamTeam. Konflikte bieten jedoch auch die Chance, Schwachstellen aufzudecken, um neue Strategien, Sichtweisen und Wege entwickeln zu können.