Die neuen alten Fehlerfaktoren
摘要
Die Originalvorlage im Kopiergerät liegen lassen, eine E-Mail ohne den erforderlichen Anhang versenden, im neuen Jahr einen Termin mit dem Datum des vergangenen Jahres vorschlagen, eine vertrauliche Nachricht falsch adressieren, eine Rechnung über 17.683 € statt über 17.863 € ausstellen, das falsche Material bestellen, eine Stelle mit einer inkompetenten Person besetzen oder einfach mal wieder ein Passwort vergessen – menschliche Fehlleistungen sind auch bei administrativen Tätigkeiten ubiquitär und omnipräsent. Kennen Sie solche perfiden Heimsuchungen? – vom Hörensagen aus dem Kollegenkreis, meine ich natürlich!