Entwicklung gebrauchstauglicher Systeme

In diesem Kapitel beschäftigen wir uns mit dem grundsätzlichen Vorgehen zur Entwicklung eines menschengerechten interaktiven Systems. Hier ist die zentrale Frage, wie man durch geeignete Prozesse, die das ganze System und alle davon betroffenen Personen und Organisationen im Blick haben, möglichst weitgehend sicherstellen kann, dass Probleme, wie wir sie zu Beginn kennengelernt haben, vermieden werden. Dabei lernen wir auch Techniken kennen, mit denen man ein solches Vorgehen auf die Entwicklung von Benutzungsschnittstellen in der Mensch-Computer-Interaktion anwenden kann.