Berücksichtigung spezifischer Benutzerbedürfnisse

Wenn Sie sich mit einer Person unterhalten, die schlecht hört, werden Sie vermutlich etwas lauter sprechen. Ebenso werden Sie lauter sprechen, wenn Sie mit jemandem in einer geräuschvollen Umgebung ein Gespräch führen. Sie gehen also auf Beeinträchtigungen ein, die aus den Eigenschaften Ihres Gesprächspartners oder denen der Gesprächssituation resultieren. In gleicher Weise sollte ein Computerprogramm auf Beeinträchtigungen eingehen, um möglichst vielen verschiedenen Benutzern in unterschiedlichen Situationen den Zugang zum System zu erlauben. Mit Zugänglichkeit und Barrierefreiheit beschäftigen wir uns im ersten Abschnitt dieses Kapitels, das sich um die Berücksichtigung spezifischer Benutzerbedürfnisse dreht. Haben Sie schon einmal mit Personen im Ausland verhandelt, vielleicht sogar außerhalb Europas? Wenn ja, haben Sie sich wahrscheinlich vorher mit den dortigen Sitten und Gewohnheiten vertraut gemacht, um nicht in irgendein Fettnäpfchen zu treten. Auch Computerprogramme müssen an die kulturellen Gegebenheiten des Einsatzlandes angepasst werden, damit die dortigen Benutzer gut und gerne damit arbeiten können. Solche LokalisierungLokalisierung von interaktiven Systemen ist das Thema im zweiten Abschnitt dieses Kapitels. Und im letzten Abschnitt geht es dann darum, wie darüber hinaus individuelle Bedürfnisse und Vorlieben bei der Mensch-Computer-Interaktion berücksichtigt werden können.