Gute Entscheidungen treffen

Der Einfluss psychologischer Effekte auf unser Entscheidungsverhalten wurde in den letzten Jahrzehnten zunehmend erforscht und neurowissenschaftlich belegt. Einige früher als gesichert angenommene Modelle, wie beispielsweise der ″homo oeconomicus″ (der Mensch als stets rational und nutzenmaximierend handelndes Wesen), wurden durch Studien von Kahneman und anderen renommierten Wissenschaftlern infrage gestellt und gelten heute als überholt. Kahneman entwickelte mit seiner ″Prospect Theory″ ein realistisches und empirisch fundiertes Modell der menschlichen Entscheidungsfindung. Um gute Entscheidungen treffen zu können, ist es wichtig, ein tiefgehendes Verständnis der Ursachen von Fehlentscheidungen zu erlangen und daraus zu lernen, wie man im Alltag Fehlentscheidungen reduzieren kann. Der Fokus liegt auf Erkenntnissen über Wahrnehmungsverzerrungen bzw. kognitive Biases und die daraus resultierenden Heuristiken. In Hochrisikoorganisationen sollten diese Fehlerquellen bei Entscheidungsprozessen stets berücksichtigt werden. Im Gesundheitswesen besteht in diesem Bereich jedoch noch erheblicher Verbesserungsbedarf. Dieser Beitrag liefert die notwendige Grundlage dafür.