Motivation und Verhalten

Die Motivation bzw. Demotivation der Mitarbeiter trägt entscheidend zu ihrer Leistungsbereitschaft bei und damit auch zur Bereitschaft, sich aktiv mit Patientensicherheit auseinanderzusetzen. Die Valenz-Instrumentalitäts-Erwartungs-Theorie von Vroom oder die Motivationspyramide von Maslow bzw. das Herzberg-Modell mit seiner Unterscheidung von Hygienefaktoren und Motivationsfaktoren beschreiben die Vielschichtigkeit der Motivation. Die Organisation und ihre Führungskräfte haben einen wesentlichen Einfluss auf die Ausgestaltung des Arbeitsumfeldes, um intrinsische Motivation durch Förderung von Selbstbestimmtheit, Kompetenzentwicklung und Eingebundenheit in das Team zu verstärken und mit extrinsisch motivierenden Maßnahmen, wie dem Schaffen eines positiven Betriebsklimas, flexiblen Arbeitszeitmodellen oder auch Aufstiegsmöglichkeiten, zu flankieren. Ein positiver Führungsstil und ausgeprägte Führungskompetenzen sind dafür die Grundvoraussetzung.