Strukturen und Prozesse des Versorgungsmanagements: Kommunikation und Digitalisierung

Welche Möglichkeiten bietet Digitalisierung für Kommunikation im Versorgungsprozess, um bessere Strukturen und Prozesse zu erreichen? Dazu wird zunächst auf die Möglichkeiten der Digitalisierung geschaut: Was kennzeichnet digitale Kommunikation, welche technischen Veränderungen liegen dem zugrunde? Vor den Blick in eine Zukunft der Versorgung werden kurz die Voraussetzungen beschrieben, die in vielen Teilen noch nicht gegeben sind, um die Chancen der Digitalisierung im Versorgungsalltag wirklich zu nutzen. Am Ende soll es um eine bessere Versorgung, ein längeres Leben und weniger Pein in einer gut strukturierten Versorgungslandschaft gehen.