Care und Case Management – Ansätze einer sektorenübergreifenden und multidisziplinären Versorgung

Für vulnerable BevölkerungsgruppenBevölkerungsgruppe, vulnerable mit komplexen Bedarfslagen sind im Gesundheitssystem sowohl Versorgungszugänge als auch eine zielorientierte Informationsübermittlung nicht ausreichend gegeben, um krisenhafte Lebenssituationen bewältigen zu können. Somit werden die Versorgungsorganisation und -koordination immer mehr zu Erfolgsfaktoren einer effektiven und effizienten Gesundheitsversorgung. Der Beitrag befasst sich mit den spezialisierten Leistungsfunktionen der Patientenlotsen und der Community Health Nurse als mögliche Care- und Case-Management-Ansätze einer patientenorientierten Versorgung. Obwohl diese Wegeleitung die Lebensqualität der Betroffenen deutlich verbessern kann, besteht derzeit noch kein gesetzlich verankerter Leistungsanspruch. Nach Ansicht des Autorenteams ergibt sich hieraus ein dringender Handlungsbedarf, diesen gesetzlich bereits formulierten Anspruch an adäquate Qualitätsindikatoren zu knüpfen, um Interventionsstandards zu etablieren und Systemveränderungen messbar zu machen.