Darstellungsregeln in der interprofessionellen Patientenversorgung
摘要
Gesundheitsfachpersonen erleben und kommunizieren Emotionen bei der Arbeit und diese werden durch DarstellungsregelnDarstellungsregeln reguliert, die vorschreiben, wie man sich verhalten und was man fühlen, wie man fühlen soll usw. Dieses Kapitel ist eine Diskussion über emotionale Darstellungsregeln in interprofessionellen Teams. Es wird erläutert, dass die Darstellungsregeln in Bezug auf die Vorderbühne – vor dem/der Patienten:in – und die Hinterbühne – in Bezug auf den Umgang mit Patienten:innen und Kollegen:innen – betrachtet werden können. Bei der Regulierung ihrer Emotionen leisten Teammitglieder Emotionsarbeit. Abschließend argumentiere ich, dass interprofessionelle Teammitglieder ihre Emotionen in der Kommunikation mit Patienten:innen und Kollegen:innen regulieren, um sich professionell und moralisch zu verhalten. Die emotionale RegulierungEmotionale Regulierung ist ein übersehener Aspekt der interprofessionellen Patientenversorgung, hat aber Auswirkungen auf Teamverhalten, Patientenkommunikation und interprofessionelle Ausbildung.