Nach den ersten Diskussionen über die Rolle des Einkaufs im Business Continuity Management versucht die Tools AG, mehr Struktur in dieses Thema zu bringen. Schnell entsteht der Wunsch, Risiken „endlich systematisch zu bewerten”. In Workshops werden lange Listen potenzieller Störereignisse erstellt: Lieferantenausfälle, Qualitätsprobleme, Naturkatastrophen, politische Risiken.