Mobbing am Arbeitsplatz ist eine Problemlösungsstrategie. Mobbing ist kein einfach nur böswilliger Akt eines Menschen gegen einen anderen. Es gibt nicht den Täter oder die Täterin, die in jedem betrieblichen Setting gegenüber jeder beliebigen Person zu Tätern werden. Um Mobbing zu verstehen und am Arbeitsplatz entgegenzuwirken, ist es wichtig zu erkennen, dass Mobbing immer ein Handeln einer bestimmten Person (oder auch mehrerer) gegen eine bestimmte Person in einem bestimmten betrieblichen Setting ist: Mobbing am Arbeitsplatz findet immer in einem Mobbingdreieck zwischen Organisation, Verursacherin oder Verursacher und Zielperson statt (Abb. 1.1).