Das Ehepaar Britta und Niko Esche sind Girokunden der Nordbank AG. Ihre 17-jährige Tochter Simone beginnt am 1. September eine Berufsausbildung bei der Speditions-AG in Hamburg. Vor dem Beginn ihrer Ausbildung möchte sie bei der Nordbank AG in Hamburg ein Girokonto eröffnen lassen, auf das ihre Ausbildungsvergütung überwiesen werden soll.