Operational Excellence wird besonders dort wirksam und konkret, wo Menschen an Prozessen arbeiten und Verbesserungen Schritt für Schritt umsetzen. Die in Kap.  2 beschriebenen Konzepte wie Lean Management, KVP oder Supply Chain Management geben dafür den Denkrahmen. Aber erst mit den passenden Instrumenten wird aus dem dort gesetzten Anspruch Realität. Die Instrumente aus der folgenden Toolbox wurden so ausgewählt, dass sie sich sowohl für kleinere als auch größere Verbesserungen eignen. Die Einteilung an den vier in Kap.  1 eingeführten vier Perspektiven soll als Orientierung dienen und ist keine harte Wissenschaft.