Das Kapitel behandelt den Übergang vom abgeschlossenen Bauprojekt in die Nutzungs- und Betriebsphase der Immobilie und ordnet diese als längste und wirtschaftlich bedeutendste Phase ihres Lebenszyklus ein. Im Mittelpunkt stehen die Aufgaben des Bauherrn nach der Abnahme, insbesondere die in der Praxis häufig vernachlässigte Leistungsphase 9 der HOAI mit der Objektbetreuung während der Gewährleistungszeit. Das Kapitel erläutert die Bedeutung eines strukturierten Mängelmanagements, die Sicherung von Gewährleistungsansprüchen sowie den Umgang mit strittigen oder verdeckten Mängeln, einschließlich des selbständigen Beweisverfahrens. Darüber hinaus wird der Rollenwechsel vom Bauherrn zum Immobilienbetreiber beschrieben und aufgezeigt, welche organisatorischen, technischen und kaufmännischen Aufgaben den langfristigen Betrieb prägen. Das Kapitel versteht sich nicht als Facility-Management-Leitfaden, sondern als Brücke zwischen Projektabschluss und nachhaltigem Immobilienbetrieb.