In der vergangenen Dekade hat die Relevanz der KI für wirtschaftliche und gesellschaftliche Kontexte signifikant zugenommen. Wesentliche Treiber dieser Entwicklung sind die kommerzielle Verfügbarkeit KI-basierter Technologien sowie validierte Anwendungserfolge, bspw. im Qualitätsmanagement oder im automatisierten Kundenservice.