Die Ausführungen in diesem Kapitel zielen zunächst darauf ab, ein grundlegendes Verständnis für die Digitalisierung zu beschreiben und deren Bedeutung für die Wohnungs- und Immobilienwirtschaft einzuordnen. Dazu werden die Digitalisierung auch in Abgrenzung zur digitalen Transformation sowie vier grundlegende Dimensionen der Digitalisierung – digitale Produkte, digitale Prozesse, digitale Vernetzung, digitale Geschäftsmodelle – definiert. Weiterhin erörtern die Autoren die Befähiger zur Ausprägung der Digitalisierung in der Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Unter Hinzuziehen des Reifegradmodells Digitale Prozesse 2.0 des Bitkom e. V. (vgl. Bitkom, 2022, S. 13) erfolgt eine grobe Einschätzung des Status und der Entwicklungsnotwendigkeit der Digitalisierungsdimension digitale Prozesse mit Bezug zur Wohnungs- und Immobilienwirtschaft. Diese Einschätzung hebt die zentrale Bedeutung der Digitalisierung für die Wirtschaftlichkeit sowie für die Stakeholderorientierung der Unternehmen der Branche und für deren Zukunftsfähigkeit hervor. Neben der Dimension digitale Prozesse beleuchten die Autoren im Weiteren die Dimension digitale Geschäftsmodelle vertiefend. Die Ausgestaltung dieser Dimension und die mit dieser Ausgestaltung erzielbaren Effekte zur Realisierung der Digitalisierung hängen stark von der jeweiligen Immobilienlebenszyklusphase, für welche das in einem Geschäftsmodell beschriebene Leistungsangebot vorgesehen ist, ab.