In diesem Kapitel wird auf besondere Anforderungen bei unterschiedlichen Veranstaltungstypen und die Anwendungsmöglichkeit von Werkzeugen präzise eingegangen. Bei Veranstaltungen mit mehreren Tausend oder Zehntausend Besuchern ist der Informationsaustausch und das Schnittstellenmanagement in den unterschiedlichen Projektphasen von großer Wichtigkeit. Das Krisenmanagement stellt besondere Anforderungen an den Wissensaustausch, denn die Rollen und ihre Verantwortung müssen frühzeitig geklärt sein, sowohl in der Kommunikation mit Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben als auch bei der Veranstalter-Besucher-Kommunikation. Im Betrieb einer Versammlungsstätte und vor allem im Betrieb einer Messe fallen zahlreiche spezifische Aufgaben an. Damit ergeben sich auch zahlreiche Dokumentationsverpflichtungen, denn dokumentierte Informationen bilden die Basis für die Wissensbewahrung. Wie bei allen Managementsystemen beruht auch ein Nachhaltigkeitsmanagementsystem auf dem kontinuierlichen Verbesserungsprinzip und damit auf ein Wissensmanagement. Im Austausch zwischen Kunst und Technik geraten häufig konträre Modelle aufeinander. Die Lösung könnte ein agiles Projektmanagement sein, in dem Wissensmanagement eine neue Rolle spielen kann. KI revolutioniert derzeit nahezu alle Lebensbereiche, insbesondere aber unseren Umgang mit Wissen. Ohne inmitten einer disruptiven Entwicklung bereits ein Resümee ziehen zu können, widmet sich das Kapitel dem Einsatz von KI in möglichen Anwendungsbereichen der Veranstaltungsbranche. Im letzten Abschnitt werden einzelne Werkzeuge erläutert, die sich für die Anwendung in der Veranstaltungsbranche besonders eignen.