Wissensmanagement für Veranstaltungen
摘要
Dieses Kapitel vertieft aus vier unterschiedlichen Perspektiven die Chancen und Potenziale eines Wissensmanagements in der Veranstaltungsbranche, insbesondere bei der Konzeption und Umsetzung der Wissensgenerierung und des Wissensaustausches bei Veranstaltungen. Im ersten Abschnitt „Kollaborativ Wissen erzeugen“ werden die Potenziale der kollaborativen Wissensgenerierung untersucht, denn Veranstaltungsmanagement kann nur im Team, in einer Gemeinschaft oder in einem Netzwerk umgesetzt werden. Nachfolgend werden die Grenzen in der Anwendung kollaborativer Wissensplattformen wie einem Wiki zunächst organisatorisch und psychologisch vertiefend diskutiert, um dann auf weitere Anwendungsmöglichkeiten zur technischen Unterstützung kollaborativen Arbeitens einzugehen. Im zweiten Abschnitt „Vernetzt kooperieren“ werden die möglichen Wissensprozesse im Projekt identifiziert und Schnittstellen beschrieben. Plattformen ermöglichen dabei technologisch die Kooperation vieler Akteure, wenn Aufgaben in Prozesse zerlegt und delegiert werden können. Eine Besonderheit im Veranstaltungsmanagement stellt das individuelle und selbstorganisierte Arbeiten dar. Im Abschnitt „Individuell arbeiten“ werden Anreizsysteme für ein Wissensmanagement organisationsintern und organisationsübergreifend in Netzwerken dargestellt. Der letzte Abschnitt „Skill-Management bei flexiblen Beschäftigungsverhältnissen“ zeigt unterschiedliche Skill-Management-Systeme auf und vermittelt wie diese auch unter den besonderen Beschäftigungsbedingungen in der Veranstaltungsbranche wirken können.