Die vorliegende Dissertation beleuchtet die transformative Rolle digitaler Technologien in der Schweizer Kongress- und Veranstaltungsbranche und stellt fest, dass trotz der anhaltenden Beliebtheit physischer Events digitale und hybride Formate zunehmend an Boden gewinnen. Die Pandemie hat als Katalysator für die digitale Adaption fungiert, die durch eine beschleunigte Implementierung von digitalen Werkzeugen wie Kollaborationstools und Social-Media-Strategien geprägt ist. Diese Verschiebung zeigt die Anpassungsfähigkeit des Sektors und sein Engagement, auf veränderte Marktbedingungen zu reagieren, jedoch auch die Barrieren, die einer noch rascheren effektiven Nutzung von digitalen Medien in der Kongress- und Veranstaltungsbranche entgegenstehen.