Soziale Arbeit wird in unserer Gesellschaft immer wichtiger und zu gleichen Teilen wohl auch immer differenzierter. Denn für die fortwährenden sozialen Probleme und Ungleichheiten in einer Gesellschaft sind die Angebote der Sozialen Arbeit oftmals eine Antwort. In der Abhängigkeit von gesellschaftlichen Entwicklungen und sozialpolitischen Steuerungsmechanismen ist das Management sozialer Einrichtungen in aktuellen Zeiten sehr komplex geworden. In der Praxis werden immer neue Dienstleistungen entwickelt, die die Differenzierung von sozialen Einrichtungen weiter ausbauen. Das Führen sozialer Einrichtungen nach managementorientierten Standards ist dabei zu einer Selbstverständlichkeit geworden. Die unreflektierte Übernahme betriebswirtschaftlicher Managementmodelle in die Steuerung sozialer Einrichtungen ist in diesem Zusammenhang jedoch unangemessen und naiv zu gleichen Teilen.