Das folgende Kapitel thematisiert die Bedeutung des Burnout-Syndroms in der Sozialen Arbeit und betrachtet Symptome und Ursachen, die Sozialarbeitende besonders anfällig für dieses Krankheitsbild machen. Es werden historische Entwicklungen und aktuelle Herausforderungen insbesondere im Kontext der COVID-19-Pandemie und post-Pandemie-Situation analysiert und genauer erläutert, in welchen Phasen ein Burnout ablaufen kann.