Management von Qualität in der wissenschaftlichen Weiterbildung
摘要
Angebote der wissenschaftlichen Weiterbildung stehen auf einem wettbewerblich ausgerichteten Markt vor der Herausforderung, unterschiedlichen Bedarfen und Anforderungen gerecht zu werden. Damit gehen Qualitätsanforderungen einher, die denjenigen grundständiger und konsekutiver Studienangebote einerseits sehr ähneln, sich andererseits jedoch maßgeblich von ihnen unterscheiden. Im Zuge der zunehmenden Systemakkreditierungen zeigt sich, dass spezielle (ergänzende) Kriterien für die Weiterbildung zwar notwendig sind, ansonsten aber weiterbildende Studiengänge in das Qualitätssystem der Hochschulen integriert werden können. Herausforderungen für das Qualitätsmanagement ergeben sich vielmehr aus der Vielfalt der Angebotsformate (insb. kurzzeitige Angebote, die nicht an einen Studiengang gekoppelt sind) und beteiligten Akteur:innen. Eine zentrale Voraussetzung zur Erfüllung dieser heterogenen Qualitätsanforderungen ist ein professionelles Managementhandeln in allen Kernprozessen der wissenschaftlichen Weiterbildung, wobei die Qualität maßgeblich von professionell handelnden Akteur:innen bestimmt ist, die für die Planung, Entwicklung und Durchführung der Angebote verantwortlich sind. Eine Professionalisierung der Mitarbeitenden und der Prozesse führt dabei im besten Falle zu einer qualitätsorientierten Organisationsentwicklung.