In diesem Kapitel werden Themen aus der Praxis von Experten und Expertinnen aufgegriffen, die in zahllosen Seminaren, Coachings und Workshops von den Teilnehmenden als Herausforderungen in deren Alltag thematisiert wurden. Es handelt sich um Alltagserfahrungen von Experten, wozu praktische Hinweise erfolgen, was man in einer konkreten Situation oder grundsätzlich tun kann, um die eigene Wirkung zu verbessern. Die Anregungen erheben nicht den Anspruch auf Allgemeingültigkeit, auch sind stets alternative Reaktionen vorstellbar, die ebenfalls erfolgversprechend sein können.