In komplexen Organisationen ist Kommunikation der Schlüssel zum Erfolg. Dies gilt für Experten in besonderem Maße. Sie sind in anspruchsvollen Rollen in einem komplexen und dynamischen Umfeld auf Ziele und Ergebnisse verpflichtet, ohne über formale oder disziplinare Autorität zu verfügen. Die Zusammenarbeit mit Experten anderer Fachgebiete in internen oder externen Rollen, mit oder in Projektteams sowie mit Vertretern des Managements erfordert persönliche Souveränität und ein hohes Maß an kommunikativer Kompetenz. Dieses Kapitel enthält praktische Anregungen und Tools zu wirkungsvoller Kommunikation, angemessener Haltung im Kontakt mit Partnern sowie Möglichkeiten, in schwierigen Gesprächssituationen zu bestehen.