Eine der wohl grundlegendsten Erkenntnisse der Medienwissenschaften besteht darin, dass sich Kommunikation unterschiedlicher Medien bedient. Obwohl sie damit implizieren, dass sich Kommunikation vor allem durch den Wechsel zwischen Medien auszeichnet, explizieren sie dies kaum. Medienwechsel bleiben unterbeleuchtet. Alltagsbeobachtungen legen nahe, dass Medienwechsel in Organisationen eine besondere Funktion übernehmen. So wird etwa vor einem Strategieworkshop eine Reihe von Zwiegesprächen geführt, um im Workshop einem bestimmten Thema den Boden zu bereiten. Oder man wird gebeten, einen bestimmten Sachverhalt nur telefonisch zu besprechen und ihn nicht zu verschriftlichen. Diese Alltagsbeobachtungen sollen dieser Arbeit als Anfangsverdacht dienen: Kommt Medien und dem Wechsel zwischen ihnen in Organisationen eine andere Funktion zu als außerhalb von Organisationen? Stehen in Organisationen spezifische Probleme zur Bearbeitung an, die eine differente Nutzung von Medien begründen?