Dieses Kapitel zeigt die Grundlagen von Marktsegmentierung und Zielgruppenmarketing und skizziert die zukunftsrelevanten Zielgruppen. Multikulturelle Zielgruppen gewinnen im Inlandsmarkt an Bedeutung, Ethnomarketing wird wichtiger. Zwei interessante Zielgruppen – im Inlandsmarkt, aber auch für Internationalisierungsstrategien – werden ins Visier genommen: Muslime und Chinesen. In beiden Zielgruppen spielen ihre Weltsichten, Islam und Konfuzianismus, eine Rolle für ihr Konsumverhalten. Deshalb wird am Ende des Kapitels ein bislang noch weitgehend unerforschter Bereich thematisiert: Marketing und Weltanschauungen bzw. Religionen. Buddhismus, Hinduismus und Taoismus werden in ihrer Bedeutung für die Vermarktung vorgestellt.