In den Schlussbemerkungen soll ein Ausblick erfolgen: Die Verfasserin wagt eine Einschätzung, welche Tendenzen für die zweite Hälfe der 2020er-Jahre bis in die 2030er-Jahre ausschlaggebend sein werden für den Erfolg im Marketing. Diese stehen miteinander in Verbindung: Internationalisierung und Zielgruppenmarketing bleiben wichtige Themen. KI, Performance Marketing und Big Data geben Einblicke in das Konsumentenverhalten und Wertevorstellungen. Dennoch müssen die Unternehmen entscheiden, welche Werte sie tatsächlich glaubhaft vertreten können und wollen. Vor allem Problemlösungsfähigkeit wird in einer immer komplizierteren Welt ein zentraler Wert sein. Hierzu werden sich Rollen in den Unternehmen weiter verändern, insbesondere Verkauf und CRM. Insbesondere die Schnittstellenfunktionen werden darin zu definieren und auszufüllen sein.