Nach dem Studium dieses Kapitels wird Ihnen klar sein, welche Zielsetzungen in der Kommunikationspolitik im Vordergrund stehen und welche unterschiedlichen Instrumente eingesetzt werden, um Kommunikationsziele zu erreichen. Sie Besonderes Anliegen des Kapitels ist es, die Kommunikation nicht nur als eine kreative Aufgabe zu verstehen, sondern auch als Ergebnis eines systematischen und planerischen Kommunikationsmanagements.