Im einleitenden Kapitel wird die Bedeutung einer aktiven Auseinandersetzung mit Zukunftsfragen und der Analyse aktueller Entwicklungen speziell in Bezug auf das Facility Management (kurz: FM) hervorgehoben. Ausgehend von der Themenrelevanz wird die Forschungsfrage vorgestellt und die Struktur der Masterarbeit beschrieben.