Der Wettbewerbsdruck, unter dem kommerzielle Unternehmen stehen, hat dazu geführt, dass sich die Wirtschaftswissenschaften seit Jahrzehnten mit Change-Management befasst haben (vgl. ▶ Kap. 3). Ziel der vielfach praxisgetesteten Ansätze ist es, Veränderungsprozesse in ihrer strukturellen, individuellen und kulturellen Komplexität zu verstehen. Dies erfordert einen systematischen und integrativen Ansatz, der sowohl die technischen als auch die menschlichen Aspekte der Veränderung berücksichtigt.