Man kann die NPO-Welt als einen innovativen Dienstleistungsmarkt verstehen, der ständig neue Lösungen und Ideen in einem sich stetig verändernden gesellschaftlichen Umfeld entwickelt. Wenn wir davon ausgehen, dass innovative Entwicklungen in NPOs an der Basis entstehen, dann benötigen wir Führungs- und Entscheidungsmodelle, in denen die Basis Entwicklungen initiieren und umsetzen kann.