Als Rechtsanwalt, Steuerberater oder Wirtschaftsprüfer schreiben Sie täglich E-Mails – viele. Sie gelten als schnell, effizient und unverzichtbar. Und das sind sie auch – zumindest theoretisch. Praktisch können E-Mails genauso gut zur digitalen Endlosschleife werden: lang, unklar, missverständlich, weitergeleitet, CC gesetzt – und am Ende ruft doch jemand an. E-Mails sparen nur dann Zeit, wenn man sie mit Maß und Ziel einsetzt – und weiß, wann Schweigen (oder Telefonieren) besser ist.