Die defizitäre Digitalisierung im Öffentlichen Gesundheitswesen ist vor allem im Rahmen der Corona-Pandemie in den Fokus der Betrachtung gerückt. Im Rahmen des Projekts „DigiSkills“ wurde die Dimension der Beschäftigten, im Rahmen des Reifegradmodells für den Öffentlichen Gesundheitsdienst, fokussiert. Die zentralen Ergebnisse betrachten die Diversität in der Belegschaft sowohl im Begriffsverständnis wie auch in deren zielgerichteter Nutzung. Außerdem werden Kommunikation und Management von Widerstand als zentrale Schlüssel mit konkreten Gestaltungshinweisen herausgearbeitet. Gerahmt werden die Ergebnisse von der Notwendigkeit eines partizipativen Vorgehens.