Erfolgskontrolle: Ist Kommunikation messbar?
摘要
Eine Frage, welche die Kommunikationsverantwortlichen immer wieder beschäftigt, ist die Frage nach der Messbarkeit und dem Wertbeitrag der Unternehmenskommunikation. Damit einher geht die grundsätzliche Überlegung, woran sich der Erfolg von Kommunikation bemisst und wie er im unternehmerischen Kontext bewertet werden kann.